Volgen

Mijn pakket werd verzonden bij A.S.Adventure, maar ik heb nog niets ontvangen. Wat nu?

Je kan best in eerste instantie de tracking van je pakket online raadplegen. Je vindt je persoonlijke tracking code terug in de bevestigingsmail van de verzending van je pakket. Je kan je pakket volgen via volgende website: http://track.bpost.be/btr/web/#/home?lang=nl

Voor thuisleveringen
Wanneer volgens deze tracking je pakket reeds geleverd werd maar je zelf nog niets ontvangen hebt, dan werd je pakket geleverd in een bpost afhaalpunt of postkantoor. In dat geval zou je in de brievenbus een bericht moeten terugvinden van de chauffeur waarop staat op welk adres het pakket achtergelaten werd. In uitzonderlijke gevallen gebeurd het ook dat de postbode het pakje achterlaat bij de buren. Ga zeker daar ook even horen.

Voor leveringen in een afhaalpunt
Wanneer je pakket langer dan 48 uur onderweg is naar je bpost afhaalpunt kan je ons best even contacteren via team@asadventure.com. Wij informeren bij bpost waarom je pakket nog niet aangekomen is op het gekozen punt en brengen je zo spoedig mogelijk op de hoogte.

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0
Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

0 Opmerkingen

U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.
Mogelijk gemaakt door Zendesk