Volgen

Wat zijn de voorwaarden om een defecte product te retourneren?

  • Je bezit een geldig aankoopbewijs, jonger dan 2 jaar (of overeenstemmend met de garantietermijn van het product) en stuurt dat mee. Heb je jouw Explore More kaart gebruikt bij de aanschaf van het artikel, dan kunnen wij jouw aankoopgegevens terugvinden in onze kassa.
  • Je artikel vertoont geen kenmerken van slijtage, foutief gebruik of foutief gebruik door derden (bv. een koffer die beschadigd wordt op de luchthaven, valt niet onder garantie maar is een verzekeringsgeval voor de luchthaven).
  • Je stuurt je artikel hygiënisch en proper terug.

Productspecifieke voorwaarden

  • Schoenen: worden niet onder garantie aanvaard in geval van geen of slecht onderhoud van de schoenen; schoenzolen vallen niet onder garantie, tenzij het duidelijk om een productiefout gaat.
  • Klimmateriaal: in het belang van je eigen veiligheid, kunnen we je geen garantie- of retourvoorwaarden aanbieden die je eigen wettelijke rechten overtreffen.
Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0
Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

0 Opmerkingen

U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.
Mogelijk gemaakt door Zendesk