Volgen

Hoe kan ik een defect product retourneren?

Heb je een vraag of opmerking over de kwaliteit van een artikel, dan kun je steeds bij de dichtstbijzijnde A.S.Adventure-winkel terecht. We zullen dan samen bekijken wat het eventuele probleem is en nemen jouw product, wanneer nodig, in behandeling voor inspectie. Let erop dat het product schoon en droog is bij de inname, want anders kunnen we het helaas niet in behandeling nemen.

Je kan een artikel ook via de post retourneren om garantie te claimen. Stuur het samen met een ingevulde retournota en je aankoopbewijs terug naar onze hoofdzetel:

A.S.Adventure
Dienst Na Verkoop
Smallandlaan 9
2660 Hoboken
België

Duid op een goed zichtbare wijze aan waar het artikel een gebrek vertoont of welk onderdeel niet werkt. Zorg er voor dat het artikel schoon en droog is wanneer je het retourneert, anders kan het zonder meer teruggestuurd worden.

De dienst na verkoop van A.S.Adventure zal contact opnemen met de leverancier van het product. De leverancier beslist uiteindelijk of een product al dan niet onder de garantie valt. Indien je product niet onder garantie blijkt te vallen, wordt dit onhersteld geretourneerd. In sommige gevallen kan het artikel tegen betaling alsnog hersteld worden.

Gelieve rekening te houden dat een dossier dienst na verkoop 4 tot 6 weken kan duren voor het volledig afgerond is.

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0
Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

0 Opmerkingen

U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.
Mogelijk gemaakt door Zendesk