Volgen

Wanneer is mijn bestelling geplaatst en hoe volg ik ze op?

Je krijgt een bevestigingsscherm te zien en er wordt ook een bevestigingsmail gestuurd naar het e-mail adres dat gekoppeld is aan je account met daarin een overzicht van je bestelling en je bestelnummer.
Je kan de bestelling zelf opvolgen door in te loggen op de website met je e-mailadres en paswoord of Explore More kaartnummer. Dan ga je naar ‘mijn account’ en vervolgens naar ‘mijn aankopen’. Het kan even duren voordat jouw bestelling zichtbaar wordt in je account. Als de status van je bestelling de eerstvolgende werkdag nog niet zichtbaar werd, kan je ons steeds contacteren via team@asadventure.com. Wij kijken dan zo snel mogelijk na waarom je de bestelling nog niet online kan volgen.
Van zodra jouw bestelling verzonden is wijzigt de status. Bovendien word je via e-mail op de hoogte gehouden van de status van je bestelling. Ook bij eventuele vertraging van de bestelling zal je via e-mail verwittigd worden.

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0
Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

0 Opmerkingen

U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.
Mogelijk gemaakt door Zendesk